大易咨询的老客户装企天辰装饰曾于2020年7月向我发过专项课程的邀约,内容需求涵盖设计师的专项培训、销售前端的谈单、跟单流程等一系列的定制类培训。行程由于疫情被一度搁置了,所以今年赴的算是一场迟到的“约会”吧。
因为装企定制类课程需要根据企业实际情况,采用量体裁衣的方式,课件研发初期,需要与当地装企进行深度交流,切实了解团队当前的基本情况,递交部门资料、进行在岗员工的能力评估、而后制定本次培训输出的具体内容,具有很强的专属性等。
为期两天的装企培训分别从以下几个方面逐一展开:
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装企文化及装企价值观的导入
老话常说:“我命由我不由天”,真正能够掌握命运的人,正是自己;而能改变命运的人,也只有自己!
起心动念,将影响着自身命运、及未来的发展,企业亦如此!
佛曰:“一念善心起,万般福报来;一念嗔心起,百万障门开。”
只有念正了,做的事才对!因此正确的理念和价值观放在了首位。
第一天借用半聊天的模式开启我们的“三观”之旅,用过往的、身边的真实案例逐一聊起:
同时在装企培训中针对企业当下的工作推进的需要,融入一些新的培训内容。
如正确解读:企业制定绩效考核的目的不是为难挑剔、克扣员工薪资,需要保持周期性的复盘思维,不断反思过程,总结分析得失,并制定解决方案,帮助员工促使目标更好的达成,提高其工作效率与薪资收益,使得企业与员工双赢!
明确管理层过程数据抓取的发心是:优化流程、分析缺失、不断完善企业和员工的竞争力!
下午围绕谈单、跟单流程做系统讲解,明确步骤、关键节点以及各部门配合协同的重要性,店面系统的三个流程:
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设计部培训
由一组“反人类”的设计案例引发群体性思考:“设计如何避坑?”
跳脱困境,需要建立及时有效的复盘思维。如案例复盘、设计复盘、活动复盘,一切皆可“复盘”……及时捕捉过程数据,分析总结,提炼共性,提效、提质。
并通过泛设计行业,或居家设计中的真实案例,重新构建正确的设计观,真正理解“好设计”的三条铁律:
好装修设计能解决问题
好设计具有沟通力
好设计能打动人且富有感染力和张力
围绕家居空间逐一展开,真正做到精细化并不容易,把设计过程中可能遇到的困惑点、难点,层层剖析、以知识“切片”的方式,带着大家去消化与理解,了解底层规则,避免入坑,做到有理有据,所谓的话语权,功夫全在日常啊!
围绕“如何塑造首谈话语权?”问题,谈到首先需要拆掉思维里的墙,拒绝“设计脑”。
摒弃只谈常规的平面布局的“窄”思维,需要切换为立体式,即涵盖墙/顶/地等,六面体的空间规划模式,且设计理念可由上游产品,延伸至后端的工艺工法等,建立创新谈单模式,构架行业差异化。
无论是产品的规格、尺寸、匹配度,还是客户预期资金投入的合理规划等,均给予专业化的引导,做高效的内容的传导者;“想客户所想、想客户不知道、想客户不专业……”用真实有效的解决方案,塑造设计师的话语,打造出专业、职业、权威的行业形象及客户口碑!
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1对1专项梳理与辅导
深入基层针对销售前端的部门或个人做专项问题答疑:
1、人力资源与行政岗位的部门主管:小米
首先盘点出该岗位的工作具体内容,适用的标准和可以延伸的方法论,针对人员招聘流程的制定、表单的利用、迭代升级内容添加的底层逻辑,及日常行政管理的内容等给到真实有效的工具及方法策略。
2、设计部经理:邓**
围绕“如何带团队?”问题:
在工作或生活中建立团队间的情感链接,一场头脑风暴过后,小助手李老师给出很好的建议,推荐企业研发一套设计部入职员工的专项“避坑指南”,从入职初期开始建立情感帮助,让新员工感受部门赋予的归属感与安全感;在管理中融入“情理法”。
在业务中如何采取“躬身入局”的方式展开工作,建立团队成员的依赖感,通过专业打样的教练模式,解构工作中遇到的疑点难点。
解析“计划”的七要素:目标量化、建立通道、分解步骤、明确责任人、监控时间节点(调整/截止)、关注状态(动力/能力)、有效的反馈(正/负激励、及教练模式)等,从计划到执行,学会分解,着手抓实施落地。
3、客户经理:覃*
针对客户经理及客服流程中需要细化的内容和落地的要点做梳理与解析,给予方向性思维的指导。
课程研发初期,企业相关部门需事先递交的该部门的业务数据、及人员概况等:
企业展厅概况:
— —记:2021年6月16-17日
新疆阿克苏•天宸装饰
定制类专项内训课程体系
主讲人:大易咨询金牌顾问 彭丽
我们经常说讲台之上做装企培训的老师很多,但是能够下装饰公司提供定制化落地策略的老师很少。大易咨询的顾问团队多年来一直坚持走进企业用实效说话为宗旨,为不同的商业模式、不同规模、不同发展阶段的装饰公司提供定制服务落地实操的解决方案。
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